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Politique du site Web

Service client

Nous nous soucions de la satisfaction et de la commodité que nous offrons à nos clients, nous faisons donc de notre mieux pour nous assurer que toutes vos questions sont traitées rapidement. Chez Stoners Club TV, nous encourageons tous nos clients à nous contacter s'ils ont des questions concernant nos produits, l'expédition,  politiques du magasin, grande quantité  commandes etc...

Comment nous contacter:

Option 1

Étape 1

Accédez au menu déroulant et sélectionnez le lien de la page « Contactez-nous » dans la liste des options de menu.

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Une fois sur la page de contact, vous pouvez ensuite remplir le formulaire avec vos informations pertinentes et votre question.

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Naviguez vers le bas de n'importe quelle page et sélectionnez le lien « Contactez-nous » parmi les liens rapides disponibles.

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Privacy Policy
Confidentialité et sécurité

Stoners Club TV sait que vous vous souciez de la façon dont vos informations personnelles sont utilisées et partagées, et nous prenons votre vie privée au sérieux. Notre politique de confidentialité ci-dessous s'applique à votre utilisation du site Web Stoners Club TV et des versions comarquées du site Web situées à des URL qui correspondent au nom de domaine stonersclub.tv  (le "Site Web" ou "Site"). Parce que nous recueillons certains types d'informations sur nos utilisateurs, nous voulons que vous compreniez quelles informations nous recueillons à votre sujet, comment nous les recueillons, comment ces informations sont utilisées et comment vous pouvez contrôler notre divulgation de celles-ci.

En visitant notre site, en soumettant des informations, en utilisant nos services et / ou en achetant des produits sur notre site Web, vous reconnaissez que vous acceptez les pratiques et les politiques décrites dans la politique de confidentialité alors en vigueur et nos conditions générales. Vous devriez revoir cette politique chaque fois que vous utilisez le site Web pour vous assurer que vous en êtes satisfait. Références dans cette politique de confidentialité à "nous", "notre"  et "Stoners Club TV" sont pour Stoners Club ; et les références à « votre » ou « vous » incluent toute personne qui utilise notre site et/ou nos services et/ou achète des produits sur notre site. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser notre site.

1. INFORMATIONS COLLECTÉES

Nous collectons trois types d'informations auprès de vous : i) les informations que vous nous fournissez ; ii) les informations que nous recueillons ou recevons d'autres personnes ; et iii) les informations obtenues par le biais de mécanismes et de technologies de suivi automatisés.

 

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez en ligne ou mettez à jour votre compte, vous connectez, passez une commande, communiquez avec nos représentants du service client, choisissez de recevoir nos e-mails, achetez en ligne, demandez un catalogue, participez à un tirage au sort, concours , promotion ou enquête ou rejoignez nos sites de réseaux sociaux. Nous pouvons également collecter des informations auprès de vous dans nos magasins ou via nos catalogues ou d'autres supports marketing. Ces informations peuvent inclure, mais sans s'y limiter, vos coordonnées (par exemple, votre nom, votre adresse e-mail, vos adresses de facturation et d'expédition et votre numéro de téléphone) et les informations de votre carte de crédit et de débit. Si vous créez un compte en ligne, vous avez également la possibilité de fournir vos préférences de produits et des informations démographiques. Si vous utilisez d'autres fonctionnalités trouvées sur notre site, ou si vous choisissez d'envoyer un e-mail depuis notre site à un ami, nous collecterons également le nom et l'adresse e-mail de votre ami. Les informations de votre ami ne sont utilisées que pour envoyer l'e-mail de transfert et ne sont pas enregistrées dans nos bases de données client ou marketing.

 

Nous pouvons mettre à jour et compléter les informations personnellement identifiables que nous avons collectées directement auprès de vous avec d'autres informations que nous obtenons de tiers. En outre, nous pouvons obtenir des informations personnellement identifiables sur des personnes qui ne sont pas encore des utilisateurs de notre site. Lorsque nous associons des informations que nous obtenons de tiers à des informations personnellement identifiables que nous avons collectées dans le cadre de la présente politique de confidentialité, nous traiterons les informations acquises de la même manière que nous traitons les informations que nous avons collectées nous-mêmes et, sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité. Politique, les informations ne seront pas partagées avec des tiers.

 

Nous pouvons collecter des informations par le biais de mécanismes et de technologies de suivi automatisés pour rendre notre site plus intéressant et utile pour vous et à diverses fins liées à nos activités. Par exemple, lorsque vous accédez à notre site, nous pouvons collecter des informations sur votre ordinateur, y compris, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur. Ces informations peuvent être utilisées pour l'administration du système et pour analyser la fréquence à laquelle les visiteurs de notre site visitent diverses parties de nos sites ; et nous pouvons combiner ces informations avec des informations personnellement identifiables.

 

Nous utilisons également des "cookies", des balises Web et d'autres technologies de suivi. Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont automatiquement stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web. Les cookies sont utilisés pour suivre les pages des sites Web que vous avez visités et ne conservent aucune information personnellement identifiable telle que votre nom, votre adresse ou toute information de carte de crédit/débit. Nous pouvons utiliser des cookies pour, entre autres, vous permettre d'utiliser certaines fonctionnalités du site Web, mémoriser les articles de votre panier, stocker vos préférences, vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web, accélérer vos recherches, suivre vos commandes et surveiller et conserver des informations sur votre utilisation générale d'Internet et l'utilisation de notre site Web. Les cookies nous aident à améliorer notre site Web et à fournir un service meilleur et plus personnalisé. Ils nous permettent de personnaliser notre site Web en fonction de vos intérêts individuels. Vous pouvez refuser d'accepter les cookies en activant le paramètre de votre navigateur qui vous permet de refuser l'installation de cookies. Cependant, si vous sélectionnez ce paramètre, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines parties du site Web ou ne pourrez pas utiliser tout ou partie de nos services. À moins que vous n'ayez réglé les paramètres de votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous vous connecterez à notre Site. En utilisant notre site Web, vous consentez à ce que nous placions des cookies sur votre ordinateur.

 

Vous pouvez occasionnellement recevoir des cookies de nos partenaires commerciaux ou d'autres tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur ces cookies. Nous pouvons également utiliser des cookies et d'autres systèmes d'analyse pour recueillir des informations et préparer des rapports sur l'activité du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité de votre site Web et à l'utilisation d'Internet. En utilisant ce site Internet, vous consentez expressément au traitement des informations vous concernant par Google dans les formes et pour les finalités indiquées ci-dessus.

 

Ce site Web peut utiliser des balises de suivi dans certaines pages pour mesurer et optimiser les résultats des campagnes marketing. Il ne stockera, en aucun cas, les informations personnelles de l'utilisateur. Les balises Web sont de petites chaînes de code qui sont placées dans une page de site Web ou dans un message électronique. Ils sont parfois appelés "GIF clairs" (Graphics Interchange Format) ou "balises pixel". Les balises Web sont le plus souvent utilisées conjointement avec des cookies pour suivre l'activité sur notre site Web. Lorsque vous visitez une page particulière, des balises Web nous informent de votre visite. Étant donné que les balises Web sont utilisées en combinaison avec des cookies, si vous désactivez les cookies, les balises Web ne détecteront qu'une visite anonyme du site Web. Lorsqu'elles sont utilisées dans un e-mail, les balises Web nous permettent de savoir si vous avez reçu l'e-mail.

2. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Les données personnelles que vous fournissez et/ou que nous collectons seront conservées par Stoners Club  et/ou ses sociétés affiliées pour, entre autres :

 

  • l'exécution et l'exécution du contrat d'achat et de vente des produits que vous avez achetés, ou de tout autre contrat entre vous et nous ;

  • répondre à vos demandes, et ;

  • vous fournir des informations sur Stoners Club  produits ou de toute autre société appartenant au Stoners Club  et ses sociétés affiliées, l'envoi de communications commerciales par e-mail et/ou par tout autre moyen de communication électronique équivalent (tel que SMS), et/ou par d'autres moyens de communication. Vous pouvez modifier vos préférences concernant la réception de ces communications en vous connectant à la section MON COMPTE de ce site Web et en modifiant vos préférences. Vous pouvez arrêter de recevoir les newsletters Stoners Club TV en accédant à la section Newsletter et en choisissant de vous désinscrire (opt-out).

  • Si vous choisissez de cocher l'option de stockage de vos DONNÉES DE PAIEMENT (c'est-à-dire les données de carte de crédit / débit), vous nous autorisez expressément à traiter et stocker les données indiquées comme nécessaires à l'activation et au développement. Le Card-Verification-Value-Code (CVV) ne sera utilisé que pour rendre possible l'achat en cours, et ne sera pas stocké ou traité ultérieurement dans le cadre de vos DONNÉES DE PAIEMENT.

En nous donnant votre consentement pour activer cette fonctionnalité, vos données apparaîtront automatiquement remplies lors d'achats ultérieurs sur ce site Web, de sorte que vous n'aurez pas besoin de saisir les données à chaque nouveau processus, et ce consentement sera valide et efficace pour les achats ultérieurs.

 

Vous pouvez modifier vos DONNÉES DE PAIEMENT et révoquer votre consentement au traitement et au stockage à tout moment via la section Mon compte - Données de paiement.

 

Club des Stoners  stocke et transmet les données de vos cartes selon les principales normes de confidentialité et de sécurité des cartes de crédit et de débit, conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS).

 

Lors de l'utilisation de cette fonctionnalité, un changement de mot de passe peut être demandé pour des raisons de sécurité. N'oubliez pas que la sécurité d'utilisation du site Web dépend également de la bonne utilisation et de la conservation de certaines clés/mots de passe confidentiels.

 

Nous conservons également un enregistrement de vos achats effectués sur notre site Web et le combinons avec les informations que vous avez fournies dans nos magasins de détail ou par téléphone afin de mieux vous servir. Nous pouvons combiner les informations que vous fournissez avec des informations démographiques et des informations accessibles au public. Nous pouvons également utiliser des informations sur vos préférences et intérêts en matière de produits afin d'améliorer la conception de notre site et d'améliorer votre expérience d'achat.

Nous pouvons autoriser certains tiers de confiance à suivre l'utilisation, à analyser des données telles que l'adresse source d'où provient une demande de page, votre adresse IP ou votre nom de domaine, la date et l'heure de la demande de page, le site Web de référence (le cas échéant) et d'autres paramètres dans l'URL. Ces informations sont collectées afin de mieux comprendre l'utilisation du site Web et d'améliorer les performances des services de maintenance et d'exploitation du site et de certaines fonctionnalités du site. Nous pouvons utiliser des tiers pour héberger le site, exploiter diverses fonctionnalités disponibles sur le site, envoyer des e-mails, analyser des données et fournir des résultats de recherche et des liens. En outre, nous pouvons partager des informations personnellement identifiables ou autres avec nos sociétés mères, filiales, divisions, sociétés affiliées, consultants, sous-traitants et sous-traitants.

 

Nous pouvons transférer des informations personnellement identifiables en tant qu'actifs dans le cadre d'une fusion ou d'une vente proposée ou réelle (y compris tout transfert effectué dans le cadre d'une procédure d'insolvabilité ou de faillite) impliquant tout ou partie de nos activités ou dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise, d'une vente d'actions ou autre changement de contrôle.

 

Nous utilisons des informations non identifiantes et agrégées pour mieux concevoir notre site Web et à des fins commerciales et administratives. Nous pouvons également utiliser ou partager avec des tiers à toute fin des données agrégées qui ne contiennent aucune information personnellement identifiable.

 

NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES INFORMATIONS PERSONNELLEMENT IDENTIFIABLES OU AUTRES QUE VOUS CHOISISSEZ DE SOUMETTRE DANS DES FORUMS COMME UNE ZONE DE COMMENTAIRES OU TOUTE AUTRE ZONE PUBLIQUEMENT ACCESSIBLE DU SITE.

 

Club des Stoners  peut divulguer des informations personnellement identifiables dans des cas particuliers où nous avons des raisons de croire que la divulgation de ces informations est nécessaire pour identifier, contacter ou intenter une action en justice contre quelqu'un qui pourrait violer nos conditions d'utilisation ou causer des blessures ou une interférence avec nos droits , nos biens, nos clients ou toute personne qui pourrait être lésée par de telles activités. Vous devez également savoir que nous pouvons divulguer des informations spécifiques vous concernant si la loi, une demande gouvernementale, un processus ou une ordonnance du tribunal l'exige ou si nous estimons de bonne foi qu'il est nécessaire de se conformer ou de se conformer à cette loi, demande ou décision de justice. ordre ou pour protéger les utilisateurs de nos sites Web ou le public.

 

Vous recevrez une notification lorsque vos informations personnellement identifiables pourraient être fournies à un tiers pour une raison autre que celle indiquée dans la présente politique de confidentialité, et vous aurez la possibilité de demander que nous ne partagions pas ces informations.

 

3. COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS

 

Nous nous engageons à protéger les informations que nous recevons de votre part. Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez sont conservées sur des serveurs sécurisés et nos systèmes internes. Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé ou la modification, la divulgation ou la destruction non autorisée des données. Pour empêcher tout accès non autorisé, maintenir l'exactitude des données et garantir l'utilisation correcte des informations, nous maintenons des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations et les données stockées sur notre système. Bien qu'aucun système informatique ne soit complètement sécurisé, nous pensons que les mesures que nous avons mises en œuvre réduisent la probabilité de problèmes de sécurité à un niveau approprié au type de données concernées.

 

4. ACCÈS ET MISE À JOUR DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ET DE VOS PRÉFÉRENCES

 

Nous fournissons des mécanismes de mise à jour et de correction de vos informations personnelles pour bon nombre de nos services. Si vous êtes un utilisateur enregistré, vous pouvez accéder et mettre à jour vos informations d'enregistrement et vos préférences pour recevoir des e-mails ou d'autres communications de notre part dans la zone de compte ou en envoyant un e-mail à contact@stonersclubsc.com

 

5. CHOIX DE L'E-MAIL/OPT-OUT

 

Si un utilisateur qui reçoit un e-mail du Site préfère ne plus recevoir de telles communications à l'avenir, [il ou elle] peut le faire en suivant les instructions contenues dans les e-mails. En outre, vous pouvez à tout moment accéder à la section Newsletter du Site et choisir de vous désinscrire (opt-out) ou d'envoyer un e-mail à contact@stonersclubsc.com . Nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour mettre en œuvre rapidement vos demandes de désinscription, mais vous pouvez toujours recevoir des communications de notre part jusqu'à dix jours ouvrables pendant que nous traitons votre demande.

 

6. VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Notre site Web n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Aucune personne de moins de 18 ans ne peut fournir des informations personnelles sur ou sur le site Web. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles d'enfants de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, n'utilisez pas ou ne fournissez aucune information sur ce site Web ou sur ou via l'une de ses fonctionnalités, enregistrez-vous sur le site Web, passez des commandes via le site Web, utilisez l'une des fonctionnalités de commentaires interactifs ou publics de ce site Web ou nous fournir des informations vous concernant, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou tout pseudonyme ou nom d'utilisateur que vous pourriez utiliser. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 18 ans, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations sur une personne de moins de 18 ans, veuillez nous contacter .  

 

Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle de qui que ce soit  moins de 18 ans. Nous ne vendons pas de produits destinés à être achetés par des enfants et tous les produits pour enfants que nous vendons sont destinés à être achetés uniquement par des adultes. Si vous n'avez pas 18 ans ou plus, vous n'êtes pas autorisé à utiliser le Site. Les parents doivent savoir qu'il existe des outils de contrôle parental disponibles en ligne qui peuvent être utilisés pour empêcher les enfants de soumettre des informations en ligne sans l'autorisation parentale ou d'accéder à du matériel préjudiciable aux mineurs.

 

7. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ À LA SÉCURITÉ

 

En acceptant les Termes et Conditions du Site et la Politique de confidentialité, vous reconnaissez qu'aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. Bien que nous ayons mis en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables conformément à notre politique écrite de sécurité des informations, nous ne pouvons garantir ou garantir la sécurité des informations que vous nous fournissez et vous nous transmettez ces informations à vos risques et périls.

 

9. PUBLICITÉ PERSONNALISÉE

Les publicités qui vous sont présentées sur nos sites Web et ailleurs sur Internet peuvent être personnalisées en fonction de vos intérêts et de vos préférences, en fonction des informations recueillies à votre sujet lorsque vous utilisez nos sites Web et Internet en général. Si vous ne souhaitez pas y participer, veuillez visiter http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp pour vous désabonner.

 

10. LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

 

Pour améliorer votre expérience d'achat, notre site Web peut inclure des liens vers d'autres sites. Ces sites Web auront leurs propres politiques de confidentialité que vous voudrez peut-être consulter. Stoners Club TV n'a aucune responsabilité pour ces sites Web liés.

 

11. MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Chaque fois que nous apportons une modification, nous publierons la politique mise à jour sur ce site et nous vous encourageons à consulter notre politique périodiquement. Si nous apportons une modification importante à notre politique de confidentialité qui réduirait vos droits à la vie privée, soit nous continuerons d'honorer notre politique antérieure pour les informations que nous avons recueillies lorsqu'elle était en vigueur, soit nous vous demanderons votre consentement à la modification. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à : contact@stonersclubsc.com .

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